Gestão da Qualidade

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Objetivos

Qualifique seu currículo de forma rápida atualizando seus conhecimentos na área de gestão da qualidade. Indicado para profissionais que desejam obter um conjunto de princípios, ferramentas e métodos para motivar pessoas à busca da melhoria contínua em tudo o que fazem, visando a produtividade e a qualidade no atendimento aos seus clientes e mostrando vantagens sobre outros concorrentes.

Temas

::Os Desafios da Moderna Gestão
::Princípios da Excelência
::Definições e Conceitos de Qualidade
::Avaliação Permanente
::A Estatística e a Qualidade
::Ferramentas da Qualidade I
::Ferramentas da Qualidade II
::Ferramentas da Qualidade III
::Ferramentas da Qualidade IV
::Avaliação Permanente de Resultados
::Método da Qualidade
::Gerenciamento de Processos
::Agentes de Transformação
::Motivação: o Diferencial para a Qualidade
::Colocando em Marcha a Gestão da Qualidade
::Modelos de Gestão para a Excelência

Autores

Regis Blauth
- Especialista em Marketing pelo Instituto Superior de Pós-graduação (Ispg);
- Graduado em Engenharia Eletrônica.

Ricardo Blauth
- Especialista em Administração em Telecomunicações pela Fundação de Estudos Sociais do Paraná (Fesp);
- Graduado em Engenharia Elétrica com Ênfase em Eletrônica pela Universidade Federal do Paraná (UFPR).